Contacter le Service de visa

Coordonnées - Plan d’accès

Heures d’ouverture au public

  • Le centre d’externalisation pour la collecte des visas de la société TLScontact.
    est situé au 17ème étage de l’immeuble « Capital Tower Building », au no 109 de la rue Tran Hung Dao, Cua Nam, Arrondissement de Hoan Kiem , Ha Noi de 8h à 16h30, du lundi au vendredi, hors jours fériés
  • Le retrait des passeports s’effectue cette même adresse
  • Le service des visas est compétent pour les demandes de visas à destination de la France et de l’espace Schengen. En aucun cas, il ne traite des questions d’immigration au Vietnam.
    Les ressortissants Français désireux de se rendre au Vietnam voudront bien se renseigner auprès des autorités Vietnamiennes.
    Pour plus d’information, consultez le site http://www.ambassade-vietnam.com/index.php/demarches-consulaires/visas-touristiques

Jours fériés en 2017

Le bureau des visas sera fermé en 2017 les jours suivants :

Le bureau des visas sera fermé en 2017 les jours suivants
Jour de l’An Lundi 02 janvier
Festival du Têt Jeudi 26 janvier
Festival du Têt Vendredi 27 janvier
Festival du Têt Lundi 30 janvier
Festival du Têt Mardi 31 janvier
Festival du Têt Mercredi 01 février
La fête des rois Hung Jeudi 06 avril
Fête internationale du travail Lundi 1er mai
Jour de la Victoire Mardi 2 mai
Fête nationale vietnamienne Lundi 04 septembre
Noel Lundi 25 décembre

Contacter le Service des visas

  • Le Service des visas de l’ambassade de France n’assure pas d’accueil téléphonique.
  • Pour toute demande de renseignements, vous pouvez en premier lieu consulter le site internet de l’ambassade de France à la rubrique « visas pour la France » qui contient les réponses à la plupart des questions (foire aux questions) que vous pouvez vous poser concernant une demande de visa.
  • Si vous n’y trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez adresser votre demande de renseignements par courriel en français ou en anglais à visas.hanoi-amba@diplomatie.gouv.fr
  • Le Service des visas traite de nombreuses demandes d’information. Nous nous efforcerons de vous répondre sous 3 jours. Merci de ne pas écrire plusieurs fois le même message.
  • Merci de bien vouloir noter que :
    - les questions ne doivent concerner que les demandes de visas pour aller en France.
    - les messages doivent être signés de votre Nom et Prénom, et contenir éventuellement la référence TLS de votre dossier.

Nous ne répondons pas :

- aux demandes d’obtention d’un rendez-vous : le moyen d’obtenir un rendez-vous est de suivre la procédure de prise de rendez-vous en ligne sur le site de TLScontact https://fr.tlscontact.com/vn/HAN/register.php ou en appelant le centre d’appels au +84 (0) 24 39 39 26 62
- aux demandes d’information concernant l’état d’avancement d’une demande de visa en cours de traitement : le suivi de votre demande est possible depuis le site de TLScontact. Par ailleurs, dès que votre demande est traitée, vous recevez une notification par courriel et sms.
- aux questions pour lesquelles la réponse figure sur notre site internet : dans ce cas, nous vous réorientons vers la page où se trouvent les éléments de réponse.
- aux questions concernant les formalités à accomplir à votre arrivée en France.
- aux questions concernant la façon d’obtenir les documents nécessaires pour la demande de visa. Merci de vous reporter aux listes diffusées sur le site de TLScontact https://fr.tlscontact.com/vn/HAN/splash.php
- nous ne vérifions pas que les documents que vous envisagez de fournir sont recevables.
- les listes indicatives de documents sont disponibles sur notre site internet et sur le site de TLS contact https://fr.tlscontact.com/vn/HAN/splash.php
https://fr.tlscontact.com/vn/HAN/splash.php

publié le 20/11/2017

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