Coronavirus : adaptation de l’activité consulaire

La pandémie de coronavirus Covid–19, amène le consulat de l’Ambassade de France à modifier son organisation pour limiter les risques de propagation du virus et pouvoir aider au mieux les Français en difficulté immédiate. En conséquence, l’accueil du public est limité aux seules démarches dont la comparution personnelle est obligatoire et qui présentent un caractère d’urgence. Certaines démarches sont donc momentanément suspendues ; d’autres possibles que par correspondance ou par voie dématérialisée.

1. Nouvelles conditions d’accueil

Les conditions d’accès et d’accueil au consulat ont été spécialement adaptées pour répondre aux exigences sanitaires liées au contexte actuel.

De manière générale, il vous est demandé de différer toute démarche non urgente afin de ne pas saturer les services.

Seules les personnes dont la comparution personnelle est obligatoire pour effectuer leurs démarches et dont le rendez-vous aura été confirmé par nos services selon les procédures précisées ci-dessous sont admises dans l’ambassade.

Il sera demandé aux personnes présentant des symptômes du coronavirus (fièvre, toux, difficulté à respirer) de ne pas entrer.
Veuillez noter qu’il vous sera demandé de porter un masque et de vous laver les mains avec une solution hydro-alcoolique mise à votre disposition à l’entrée.

2. Suspension et réorganisation des services aux usagers

- Suspension des demandes de titres d’identité et de voyage
Dans le contexte actuel, l’ensemble des rendez-vous pris pour réaliser une demande de titre d’identité et de voyage sont annulés.

- Suspension des demandes de passeport
En cas d’urgence dûment justifiée, contactez-nous à l’adresse suivante en exposant votre situation : sante.hanoi-amba@diplomatie.gouv.fr

- Suspension des demandes de CNIS
Ces demandes ne sont plus assurées par nos services jusqu’à nouvel ordre.

- Suspension des divers certificats

- Demandes d’inscription au registre des Français établis hors de France - Démarche uniquement en ligne

Les services consulaires ne reçoivent plus pour ces démarches jusqu’à nouvel ordre.

Vous pouvez vous inscrire en ligne en cliquant sur ICI.

- Suspension des légalisations
En cas d’urgence dûment justifiée, contactez-nous à l’adresse suivante en exposant votre situation : sante.hanoi-amba@diplomatie.gouv.fr

- Suspension des démarches d’état civil (naissances, mariages, décès)

Les services consulaires ne reçoivent plus pour ces démarches jusqu’à nouvel ordre.

En cas d’urgence dûment justifiée, contactez-nous à l’adresse suivante en exposant votre situation : sante.hanoi-amba@diplomatie.gouv.fr

publié le 08/04/2020

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