Offre d’emploi de secrétaire pédagogique et d’accueil

Mission : Sous l’autorité du directeur de l’Annexe de l’Institut français de Hanoi – L’Espace et de l’assistante administrative, le/la secrétaire garantit la qualité de l’accueil et de la vente des cours et services proposés et participe au développement et au bon fonctionnement de l’activité quotidienne.

Activités principales
● Accueillir et vendre
- Accueillir et orienter les clients et les usagers de la structure
- Informer les clients sur tous les produits et services proposés (par courriel, téléphone,
facebook, ..., sur place) : cours, traductions, certifications, tests de niveaux,
- Conseiller, vendre et encaisser

● Administration
- Veiller à la bonne saisie informatique et au bon usage du logiciel de gestion des cours
- Gérer les imprévus (absence d’un enseignant, modifications d’emploi du temps, etc.)
- Secrétariat basique au regard de l’activité

Compétences principales
Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires
● Techniques de gestion administrative, de secrétariat, de vente
● Notions de base des domaines concernés
● Connaissance de cultures et civilisations française et vietnamienne bienvenues

Savoirs sur l’environnement professionnel
● Organisation générale et fonctionnement d’un établissement dédié à la formation

Savoir-faire opérationnels
● Sens de l’accueil, disponibilité, capacité d’écoute
● Vente
● Utiliser les outils bureautiques
● Savoir anticiper et planifier, sens de l’organisation
● Savoir appliquer et optimiser des procédures
● Savoir travailler en équipe dans un contexte interculturel
● Savoir alerter son supérieur, être force de proposition.
● Respect de la confidentialité des informations et des données

Compétences linguistiques
● Vietnamien : langue maternelle
● Français : courant
● Anglais : (notions) lu, parlé, écrit.

Lieu d’exercice
Annexe de l’institut Français du Vietnam à Ha Dong, Hanoi. Le candidat pourra être amené à exercer l’Institut Français du Vietnam Hanoi - l’Espace.
Statut : Vacation
• Volume horaire : selon l’activité du centre. Maximum 20 heures/ Semaine
• Rémunération :Selon la grille de rémunération de vacations de l’Institut Français au Vietnam - Hanoi.
• Supérieur hiérarchique direct :Le supérieur hiérarchique direct est le directeur de l’Annexe de l’Institut français de Hanoi.

Tout dossier de candidature doit comprendre :
- Une lettre de motivation
- Un curriculum vitae
- Une photocopie du passeport et/ou de la carte d’identité
- Une photocopie des diplômes

Les dossiers complets, adressés à l’attention de Mme Nguyen Ha Phuong, responsable du Bureau des ressources humaines et de la formation professionnelle, doivent être envoyés par email : nguyen.ha.phuong@institutfrancais-vietnam.com ou déposés sous pli fermé au plus tard le 20 octobre 2017 à l’Institut français de Hanoi – L’Espace – 24 Trang Tien, Hoan Kiem, Hanoi. Les candidats sélectionnés seront convoqués à un entretien à partir du 1er Novembre 2017.

publié le 04/10/2017

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